联名款小程序首发秒光，为什么总是绫致？
1月20日19点，ONLY在微信视频号直播间举办了ONLY x Jeremy Scott 联名系列“不长大也没关系”全球发布会，该系列将玩具总动员的童心元素融入品牌全新设计，带来众多潮流单品。
此次全球直播发布会还邀请到品牌代言人关晓彤做客直播间，展示多套系列穿搭之余，更与设计师现场连麦分享穿搭技巧。最终，整场直播收获了10万+点赞，15万+的传播和观看。直播当天，ONLY官方小程序上线的专属首发款也一度售罄，次日线下门店更现抢购热潮。
直播当天，ONLY小程序商城上线的首发联名款多款一度售罄
如何通过旗下品牌的联名款引爆社交网络，对绫致来说已经驾轻就熟。作为最早驶入微信生态快车道，构建数字化运营体系的零售集团，绫致有着自己的方法论。
微信直播站上C位
“剑指”年轻化消费者
疫情期间，绫致就开始发力小程序直播，并以此作为数字化转型的重要一环。
2020年2月，绫致集团小程序交易额5天超过线上门店三倍，19天内总交易额破亿，实现了业绩的逆势增长。而绫致发力微信内直播，并不仅仅关注其所带来的销售增长，更重要的是将直播作为用户运营、扩展获客半径、流量联动的重要数字化手段。
以ONLY为例，从2020年2月小程序直播上线至6月，ONLY共开展了89场直播；全品牌直播场次则高达203场，有效拉动了2-3倍的线上GMV增长。如今，伴随着视频号直播上线，绫致旗下品牌在微信域内的直播已逐步常态化。
小程序直播沉淀下来的经验，让绫致意识到优秀的品牌力与品牌内容的输出，是与顾客保持紧密联系的重要纽带，其中两个重要的支点就是IP的深度运营和品牌红人团队的打造。
目前，绫致在跨界营销领域积累了不少成功经验，并逐渐转向当下最贴近用户的方式与年轻消费者展开对话。小程序凭借轻便、即用即走的特性被“Z时代”所接受，无论是经典IP形象的产品演绎、和先锋艺术家、潮流品牌的联名合作，亦或是游戏与国漫的破圈跨界均在小程序阵地上完成新品首发。
在去年6月的一场与哆啦A梦的联名新品直播中，关晓彤空降直播间，ONLY调动了“线下活动+明星+IP+内部红人”的超级阵容，为全国线下门店销售引流超过400万。
12月，绫致又大胆尝试视频号直播功能，在JACKJONES视频号官方直播间，音乐人Young-JACK满舒克惊喜现身，带来NBA第二波联名新品，累计观看超13.2W。
音乐人Young-JACK满舒克惊喜现身JACKJONES X NBA联名新品直播间
1月9日，ONLY X 快看漫画《万年恋爱杂货店》的新年魔法城堡快闪店落地成都，ONLY选择通过视频号和小程序进行了全程直播，并邀请到快看漫画创始人陈安妮以及IP原作者鲤鱼丸一出席。当天ONLY小程序商城销售突破百万，达成新的销售纪录。同时，借助视频号、快看漫画开屏和朋友圈社交广告等多渠道达成超2000W曝光。这是绫致又一次跨界IP口碑销量双赢的合作。
此外，绫致正在打造属于自己的明星直播阵容。作为品牌的重点战略，ONLY GIRL通过全渠道的宣传优势，横跨全国几千家店铺、官方自媒体平台和电商平台，从内部选拔到公开招募，不断培养时尚KOL，在短时间内取得了非常好的效果。
去年6月ONLY X 哆啦A梦联名活动上关晓彤与4位ONLY GIRL同台合影
绫致集团全品牌智慧零售负责人 Nancy Mu
ONLY GIRL代表着充满活力、爱时尚、有态度的女孩，相信年轻化的品牌内容输出将帮助我们融入广大的年轻消费群体。
绫致认为，单场的GMV有多高并不那么重要，直播的本质在于高效地触达和服务顾客，可持续性的私域运营和公域拓客，才是绫致整体数字化业务的重中之重。
线上流量+线下资产
撬动增量大门
不看重单场GMV和头部主播流量，拼得是早早布局的底气。
2014年开始，绫致做门店货品的数字化，针对线下缺号断码的场景依托微信开发“微购物”（也就是今天的扫码购）功能。尺码或颜色不合适的时候，只要拿手机扫产品吊牌上的二维码，可以引导顾客线上下单回家收货。
这一举措带来了年均2亿元左右的销售增量，为微信公众号带来了450多万粉丝，粉丝每年再贡献的复购有5000万，相当于一个场景就新增了2.5个亿左右的年销售。
绫致深知，庞大的全直营门店网络和数万名导购是集团一直以来的优势，为一线导购提供工具赋能，必将成为数字化进程中最重要的一环。2018年3月，绫致和腾讯智慧零售合作打造的WeMall小程序上线。这个以导购为基础的社交电商服务平台，帮助绫致更快速的从铺垫期走到了精细化运营期。
投入使用后，WeMall为线下零售带来了巨大的变化。通过小程序，线下导购不仅可以远程调货供应急需客户，也可以线上帮助顾客完成服饰搭配-种草-转化的全流程；顾客还可以线上下单，选择就近门店自提。自上而下、线上线下利益的打通，不但调动了导购的积极性，也极大提升了收入。
通过数字化迭代，绫致集团在2020年疫情的大环境下依旧交出了满意的答卷
绫致还打造了一套完整的线上培训课程，将营销话术和专用术语都集成体系，在企业微信和 WeMall 商城中推送和展示。经过2年多的内部宣导和政策激励，绫致的导购数字化程度达100%。
绫致集团全品牌智慧零售负责人 Nancy Mu
智慧零售与数字化是线下零售的辅助工具而非竞争对手，我们仍有庞大的增量空间。
以数字化手段盘活线下资产，再通过耕耘多年的线下门店与经销网络反哺线上，绫致充分发挥了自身私域流量积累的优势。
借助去年对小程序直播的探索，绫致打造了一个门店直播矩阵，实现分地域将线上流量引导至线下门店——主播在线上抓住顾客，送到门店导购手中。通过线上流量为线下门店赋能，再在门店内由一线服务人员完成整体服务闭环。
2021年，绫致也将不断进行新尝试，一方面挖掘视频号打通小程序的商业化潜力，一方面将联动搜一搜团队，通过私域引爆公域，公域转化私域。
绫致集团全品牌智慧零售业务负责人Nancy表示，绫致未来也会加强与智慧零售倍增团队的深度合作，2020年双方团队一起通过数字化能力的速度迭代，在疫情期间依旧交出了一份满意的成绩单。
“数字化是传统零售业获得增量的必经之路，绫致的数字化改革之路还没有结束，关键是能否找到线下资产和线上流量的最佳契合点，只有二者叠加联动，才能有机会实现“一个支点撬动全局”的增量变化”，Nancy说。
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